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宁波税务:北仑区税务局全力优化纳税服务
 

  “税务老师辅导很及时,解答了我们的很多疑惑。”宁波雷奥自动化设备有限公司财务张慧在听完北仑区税务局组织的深化增值税改革培训后说,“听说开票软件要升级,开始我很忧虑,生怕用不好耽误业务进度。多亏税务干部的全面引导讲解,我心里总算踏实了,开票、申报不会手忙脚乱了!”

  今年《政府工作报告》提出深化增值税改革,国家税务总局连续出台文件,北仑区税务局第一时间制定了深化增值税改革实施方案,组建了增值税新政宣讲团,强化师资,精准辅导,密集开展12场次专场培训,针对降低增值税税率、出口退税政策调整等内容进行详细解读。通过分行业、分阶段、有重点、无死角的培训辅导工作,实现了辖区内符合条件的纳税人培训辅导全覆盖,帮助纳税人第一时间用好用足减免税优惠。

  此外,北仑区税务局以党建为引领,凝聚工作合力,联合共建单位浦发银行宁波经济技术开发区支行,举办“讲政治 学业务 提素质 促融合”知识竞赛,鼓励全局干部充电加油、强化本领。同时,联合驻区军队开展“税收宣传进军营”,联合学校开展“税校互动,放飞税梦”等活动,进一步营造减税降费宣传氛围。

  在政策宣传基础之上,北仑区税务局开展“共话减税降费”大座谈大走访大调研等活动,关注重点行业、重点税源纳税人,突出问题导向,为纳税人提供精准滴灌式服务。

  在增值税税率降低等减税政策落地过程中,北仑区税务局从各业务科室和基层税务所选出精兵强将,组团开设“知行学堂”,把课堂搬到项目一线、企业车间。“我们员工出国,经常要在国内转机,国内部分的机票可以抵扣增值税吗?”“我们上游供应商棉纺厂也享受了此次增值税抵扣的红利,国家对棉纺厂购入棉花等农产品的最新增值税抵扣政策是怎么样的?”最近一次“知行学堂”是在国内针织服装制造业龙头企业申洲国际集团控股有限公司举办的。在互动交流中企业提问频频,北仑区税务局业务骨干边听边记,一一详细解答。一个多小时的讨论,涉及抵扣范围、报表填报、发票开具等各方面问题,该公司财务部副部长於旭峰表示:“能同一时间与这么多科室的工作人员一起交流,不仅让我们对政策的理解更加精准,也节省了大量跑腿与沟通的时间。”

  作为改革开放的先行区、“一带一路”海上丝绸之路始发地之一,北仑港天然内嵌了外向型经济的基因。因而,在这轮减税降费服务中,北仑区税务局主动联合北仑司法局、商务局、招商局等部门,通过圆桌座谈会、下企业沙龙等形式,打包为“一带一路”企业送上各类政策解读。“华业这些年承接了印度尼西亚、埃及等国家电厂工程,还在印度尼西亚成立了一家子公司,税务部门一直助力企业掌控境外经营税收风险。最近,企业从印尼子公司分回股息,税务部门一对一辅导我们享受境外所得抵免税额2300万元,还第一时间为我们在印尼的吉利普多二期和芝拉扎项目办理出口退税7600万元。”华业电力工程股份有限公司会计胡琴燕为精准送优惠的服务点赞。

  “年纪大了理解慢,你们这么耐心掰开揉碎了讲增值税简易征收和小规模哪个更优惠,我今天听得明明白白,这个工作室办得好。”柴桥杜鹃花种植户沃大爷口中的工作室,就是北仑区税务局推出的“零距离”工作室,由局领导把关坐镇,一线干部轮值,直面办税难点,在基层办税服务厅为纳税人提供个性化、专业化的税收政策解读和专项业务辅导,打通办税服务“最后一公里”,实现“常规业务快速办,复杂业务专项办”。今年,“零距离”工作室已接待纳税人1160人次,专项专室解决涉税问题1625个。

  在深耕细作优化人工办税服务的同时,北仑区税务局还不断加强自助办税力量,在辖区内新碶、小港、柴桥、大碶街道设置4个自助办税服务区,配备自助办税终端24台,月均受理业务量达8000多户次。今年4月,又联合区内银行在6个网点共配置12台自助办税终端,进一步扩大自助办税范围。“去单位门口的银行汇个款,顺便自助端点一点,发票申领也办好了,来回不过10分钟,实在很方便。”宁波中诚税务师事务所陈会计对此深有感触。

  在上百户民营企业点对点走访中,北仑区税务局发现小微企业普遍反映融资没有渠道。而另一边,银行也普遍反映推出的税贷产品推广不理想。于是该局牵头当“红娘”,搭建税、银、企三方信息互通平台,举办“引资入渠,助力小微”税银互动战略推介会,20户参与企业直接提需求、亮条件,合作银行做评估,通过“当面锣对面鼓”的方式,高精度匹配供给需求。依托推介会,浙江恒荣建设工程有限公司获得了780万元的经营周转贷款,破解了企业的融资困境。宁波弘讯科技股份以基准利率获得7000万元的贷款,以更低廉的用资成本获得更高的市场竞争力。

  今年北仑区两会期间,北仑区税务局密切关注代表提案,并严格对照代表提案实现第一时间回访,更好地服务广大纳税人,助力企业做专做强。“我的涉税提案很快得到了答复,税务部门还一对一专门作了详细解释。可以看出在落实减税降费过程中,税务部门确实非常努力!”宁波市北仑区人大代表叶建彭说。

  “最近新闻上总说减税降费,原以为跟我这退休老爷子没关系,没想到我也成了受益人,为国家好政策点赞。”刚领到退税款的郑师傅眉开眼笑。原来,郑师傅于今年1月在北仑税务部门代开了房屋租赁发票,缴纳了税款3470.22元,根据增值税小规模纳税人房产税按照50%幅度减征的新政策,可减免税1735.11元。北仑区税务局核实确认后,开出税收收入退还书,第一时间将税款退还到郑师傅的银行账户。郑先生的“喜”离不开税务干部的“勤”。自减税降费工作开展以来,北仑区税务局减税降费办公室高效运转。截至目前,该局已为2370名自然人办理减免退税累计达106.83万元。

  4月1日,是增值税改革正式落地首日。“为了确保我们顺利开出发票,税务老师一早就等在我们办公室门口了。”宁波德业科技股份有限公司的程会计拿着刚刚开出的发票满脸喜色地说:“从票面看,我们这笔347万元的销售就省了10.41万元的税!这让我想起个人所得税改革,税务老师也是上门为我们面对面辅导,光1个月就能为整个单位872名员工省下4万多元个人所得税。我最大的感受就是,减税降费与每个人息息相关,税务部门为我们送上了实实在在的减税礼包。”

  4月申报期恰逢小微企业普惠性税收减免优惠实行后首次季报和增值税税率调整后首次月报,宁波市北仑区大碶德征模具加工厂顾会计在办税服务厅刚刚完成第一季度纳税申报,高兴地向窗口工作人员道别:“今年小规模纳税人增值税免税标准提高到10万元以后,我们企业第一季度不用缴税了!”同样喜悦的还有北仑恒辰印业发展有限公司外贸经理蔡天益,他说:“今年企业发展形势不错,预计今年业绩在3000万元以上。制造业增值税税率从16%下降至13%,附加税费同步下降,我们预计一年能减税10万元。产品价格在国际上将更有竞争力,企业换挡提速迎来了机遇期。”

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